我于2012年12月12日在國美商城購買的NEW IPAD,訂單號3438128959，序列號：DMPJ95JHDJ8T，發票見附件，于2013年7月18號出現開不了機的故障，通過撥打蘋果售后電話4006276273，送到指定維修店地址：百華悅邦青島店，威海路74號2樓，電話0532-88696229，送修單可提供。經蘋果檢測，該機器有過未經授權的改裝，蘋果拒絕維修，拒絕維修通知可提供。經過多次跟國美網上商城售后溝通，對方要求出示此機器在我收到貨之前就經過改裝的證明，否則拒絕承擔責任。這明顯是一種推脫責任的說法，我們作為普通消費者根本不具備這種能力。