具體過程如下： 一、電話推銷定板。2014年2月25日10：22，東莞電信分公司一位小姐用076922281513電話推銷21分44秒，說有一款電話卡，資費270元，電話卡對應服務情況如下：每月19元套餐，送1050元話費，月送300M流量，100條短信，省內打電話9分/分，省外1毛8，接聽均為免費，并且同我現用的39元套餐的扣來電顯示費不同，此卡不扣來電顯示費�？勺鳠o網上網卡用，連上電腦可免費上網480分鐘。首月激活送50元話費，余下的1000元分36個月贈送。此卡也可用wifi，關閉3G網絡不用扣上網費，如果不超標，相當于贈送話費期間每個月不用交電話費�；�于此成交。下午18：05其相關工作人員用電話0769-22282956進行了收件信息確認。 二、來件貨不對板。2014年2月26日11：30左右，快遞送到。本人急于出差，次日發現，貨不對板。來卡情況為：月租19元，月贈300M流量，首月送50元話費，次月起贈送上月消費話費的30%，明顯于電話銷售中所述不一致。 三、售后服務拖騙。2月27日16：58分，與其來件中的售后服務電話18925859218進行了溝通，一位男士答復說短信100條是郵箱短信提醒，其他不清楚要調查。 2月28日11：29再次打電話問處理結果，一位女士說會在激活后在后臺進行操作，我要求將所涉電話卡的資費情況發信息說明過來，一直沒得到回復。 　　2月28日15：07、3月1日11：18、11：25、16：54均無處理結果。 　　期間我發短息到18925859218上及其回復如下： 　　 發信息1（2-28，9：48）：貴中心發給我的電話卡到底是什么樣的費用支付方法、怎樣的消費規則、怎樣的話費返法，寄來的（卡資料）說明上與來電說明不符，請明示。如果如來卡資料所載明，那要退貨！我不要還不如我這個39套餐的卡。 　　 發信息2（2-28，15：23）：希望貴公司辦理退貨，對業務不如實告知客戶行為進行教育。315之前一定要處理清楚。 　　 售后服務18925859218 回信1（2-28，16：12）：好的，謝謝您的意見 　　以后再發信息都無回了。 　　3月1日、2日是周末，打電話不通。（售后電話189 25859218的名片上講上班時間周一至周五9：30至17：00） 　　3月3日15：06電話打通，一位自稱姓葉的先生接受投訴15分鐘48秒，言講，不能退貨，但希望能轉換解決，可以在中國電信網上看手機，他們可以以從廠家買來的價格賣給我。我要求發現在好一點的手機的情況 與價格，但直到3月3日18:00都沒有得到回復。 　　綜合結論，他們一直在騙、賣后處理上在拖，換位繼續騙�！�