2014年1月18日在天貓商城杭州啟能通信設備有限公司購買的一部中興U985手機，1月19日晚簽收的，經過驗證是正品，1月20日下午發現屏幕左下角經常閃屏，在網上查了下，好多網友都有這問題，說升級中興官方最新系統可以解決，于是升級系統解決了。 誰知2月9日上午，我醒來之后在床上用這部手機看視頻，幾分鐘之后突然整個屏幕就花屏了，在網上查了下，好多網友也有同樣問題，也有在中興售后成功保修的，我也給天貓客服打過電話，天貓承諾只要能出示質量檢測報告證明非人為原因，保修期之內天貓都支持退貨退款。因為沒有備用手機，我想修好先用著，然后再到網上買一部，把這部有質量問題的退給賣家。 接下來奸商就出現了，我回寧波之后，2月14日到江東區彩虹北路1號中興指定售后維修站去保修，那個維修員只是把電池后蓋拆下來看了半天自言自語地說，大概的意思是：他也看不出哪里的問題。然后一口咬定說我屏幕肯定壓過，沒壓過不會這樣的，說維修需要500塊錢。我715元買的手機肯定不會花500塊維修啊，然后我給中興4008809999打電話，中興建議我去寧波其它維修站再去檢測一下。 然后2月28日我到寧波市海曙區中山西路20號的中興維修站去做質量檢測報告，這部手機我一直在用，只是屏幕花屏，其它都正常。維修員看了一下我的手機，說什么標簽破損，私自拆機不予保修。然后我給中興4008809999打電話：“彩虹北路1號的維修員給我拆機之后沒貼標簽怎么辦？”中興客服甜甜地回答：“你可以和彩虹北路1號的維修站溝通！”我草。 3月1日，我又來到彩虹北路1號的中興維修站，維修員順手拿了什么標簽貼上去，剛給到我手里又掉了下來。我讓他給做質量檢測報告，他說他們沒資質做質量檢測報告，我讓他給保修，他說我這屏幕就是人為壓過，讓我給中興4008809999打電話，我打通電話之后，中興客服又讓我把電話給維修員，中興客服拿我的電話給維修員溝通了半天，最后維修員過來對我說：“你要不同意是人為原因，可以把手機拆開給我看！”我猶豫一會同意了，然后他又對我說：“機器拆過之后，可能導致整個屏幕黑掉無法使用！”我說：“你不給我修嗎？”他說：“你這手機肯定是人為壓壞的，修的話要500塊錢！”我草，我真想打他的。我說：“你就是咬死了說我是人為壓壞的是吧？”他說：“你要不同意，就把手機寄回廠家檢測！”我草，寄廠家還要你們售后維修站干嗎，寄廠家還叫全國聯保嗎，沒辦法，我只能同意寄廠家，誰知他給的備用機是功能手機，功能手機怎么用，我也有一個，我現在工作生活都離不開智能手機。最后我決定還是讓天貓把寄回這部手機的時間延長一下，等我在網上再買一部手機，然后把這部破手機寄給天貓做質量檢測。 讓我現在又到這里寫這么多投訴的原因是因為一個細節，今天晚上我才注意到，越想越生氣！！！當時我說怎么可能屏幕壓過屏幕好好的里面壞了，他說屏幕有彈性，然后他親自拿兩根手指用力把我的手機屏幕壓出花紋，就像輕輕壓電腦屏幕那樣的花紋，我當時也沒反應過來，因為我也沒看出他竟然用了那么大的力，今天晚上我用手指壓了壓我的這部手機的屏幕，沒有花