我是2013年6月7日購買的東芝筆記本電腦，目前尚在保修期內(nèi)。2014年2月28日筆記本在正常開機的情況下屏幕上有很多亮線，3月1日前往江蘇省南京市東芝電腦售后（江蘇省南京市珠江路498號賽博未來城B座436室），卻被告知屏幕破碎，是由于人為原因造成的，不屬于保修范圍，需支付1700元維修費。 由于我是在正常使用情況下屏幕壞了，同時在新浪新聞等網(wǎng)頁上看到很多東芝筆記本屏幕破裂的情況，有的甚至只買來1天就如此，而且有報道稱東芝筆記本某型號存在設(shè)計上的問題，一味追求屏幕輕薄卻沒有相關(guān)保護(hù)，從而導(dǎo)致合蓋時屏幕易于被鍵盤撞碎。綜上，我有理由質(zhì)疑我的電腦存在質(zhì)量上的問題，而不是人為造成的損壞，因此有理由在保修期內(nèi)得到應(yīng)有的全額保修。