使用財付通充值后，提示款項到賬，發(fā)現(xiàn)電話還是停機(jī)狀態(tài)，要求退款，商家只告知聯(lián)系運(yùn)營商，拒不作為，以聯(lián)系商家處理，商家只告知此情況需聯(lián)系運(yùn)營商，可是款項并沒有支付給運(yùn)營商，作為消費(fèi)者，為什么要消費(fèi)者自行處理。話費(fèi)款項已支付多時，但是一直提示您撥打的電話已停機(jī)，現(xiàn)在本人要求退款。本人可以提供當(dāng)時電話的撥打記錄機(jī)錄音。 訂單號： 57893128|20140302|3488051500 支付訂單號： 1217189101201403023488051500 服務(wù)商： 北京凱華東方科技有限公司 聯(lián)系電話： 027-86647738 手機(jī)號碼： 18722154177 充值金額： 100.00元 支付金額： 99.60元