本人于2014年3月5日向電信投訴，我在2月份未超出套餐流量的情況下，電信給我開了一個流量業務并且扣除了我30元話費，我要求電信返還我相應費用并且向我陳述電信為何給用戶亂開業務亂扣費的原因。3月6日電信客服給我致電，告知我30元將于兩天內返還，但是我最后明確詢問電信是否承認給我亂開業務亂扣費用，電信拒不承認，并以各種理由搪塞我。懇請貴部門主持公道，給消費者一個明明白白的消費！萬謝！