2014年2月末本人的愛(ài)人在天津聯(lián)通辦理”親情一家“套餐業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)員勸說(shuō)用999元的話費(fèi)換購(gòu)聯(lián)想A766手機(jī)一臺(tái)(但當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員并沒(méi)有介紹清楚該款安卓手機(jī)如何上網(wǎng)的相關(guān)知識(shí))。 這樣本人在不知情的情況下,還誤以為自己的手機(jī)免費(fèi)使用的是家里的WIFI網(wǎng)絡(luò),其實(shí)手機(jī)一直開(kāi)著”數(shù)據(jù)連接“(即用自己的手機(jī)上網(wǎng))。期間”中國(guó)聯(lián)通卡“使用了58.12M的流量,用于下載了幾個(gè)應(yīng)用。 孰料在3月2日凌晨至3月4日晚18點(diǎn)期間,本人收到若干條10010發(fā)來(lái)的業(yè)務(wù)短信。其中3月2日短信提示我當(dāng)月話費(fèi)總額為337.78元。截止3月4日我投訴之前,最后一條短信提示是這樣的“截止03月04日18時(shí)14分您當(dāng)月:話費(fèi)合計(jì)775.83元。月固定費(fèi)106.76元,增值業(yè)務(wù)費(fèi)3.9元,上網(wǎng)費(fèi)665.17元“。 3月2日上午,我曾去聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳打印的詳單,也只有粗略的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。而沒(méi)有我訪問(wèn)了哪些網(wǎng)址,下載的各項(xiàng)應(yīng)用逐項(xiàng)都產(chǎn)生了那些費(fèi)用的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。就這樣僅僅58.12M的流量,就要支付大約600元的費(fèi)用。 正常情況下50M流量的價(jià)格只有幾元錢(qián)左右,而就因?yàn)橛脩舻牟恢樵斐闪税俦兜慕?jīng)濟(jì)損失,聯(lián)通公司推脫說(shuō)手機(jī)的使用只能是客戶自己摸索,可我們選用該款手機(jī)是參加聯(lián)通活動(dòng)才使用的(之前我們沒(méi)有使用過(guò)安卓系統(tǒng)的3G手機(jī))。是先消費(fèi)后買(mǎi)單,但是在辦理業(yè)務(wù)時(shí)并沒(méi)人告知,另外聯(lián)通公司的欠費(fèi)提醒與先消費(fèi)后買(mǎi)單根本就沒(méi)有關(guān)系。聯(lián)通公司在明知這種情況發(fā)生的情況下,一直都未做任何提醒,如果不是本人查詢了話費(fèi),可能會(huì)產(chǎn)生更加昂貴的上網(wǎng)費(fèi)用。實(shí)在是赤裸裸的消費(fèi)陷阱,本人強(qiáng)烈要求聯(lián)通公司退還其非法所得!
天津聯(lián)通超出流量巨額收費(fèi)
2014-03-04 21:04:13 天津市 點(diǎn)擊:次
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