2月25日下單買的小米2S手機(jī)，27日收到，試用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)無法正常下載，當(dāng)天晚上就申請(qǐng)了售后。系統(tǒng)發(fā)短信提示12個(gè)工作時(shí)聯(lián)系，之后一直沒有客服聯(lián)系我。因?yàn)橛?天退貨時(shí)效，3月1號(hào)就開始打客服熱線，一直全忙狀態(tài),3月3號(hào)終于打通，客服說28日已聯(lián)系，期間沒有我打過去的記錄（如有需要本人可提供這個(gè)時(shí)間段的通話記錄），終于受理，我自費(fèi)順豐保價(jià)發(fā)回小米。5日售后給我電話說手機(jī)在他那邊使用沒有問題，要發(fā)回不能退。當(dāng)天試用的錯(cuò)誤截圖我已保存至手機(jī)要他們看，對(duì)方說是以檢測(cè)為準(zhǔn)，這是小米的規(guī)定，而且我收到手機(jī)只要打開過盒子就算是使用過，不能退。 售后給我打電話的時(shí)間是16:26，以下是物流追蹤，在收到我的退貨手機(jī)前就拒絕了我的退貨請(qǐng)求，并且拒絕去核對(duì)我存在手機(jī)里的錯(cuò)誤頁(yè)面截圖： 退回的順豐物流單號(hào):510732078084 2014-03-05 17:31:59 簽收人是：蘇靖 2014-03-05 17:31:05 派件已簽收 2014-03-05 17:03:27 正在派件..(派件人:杜騰宇,電話:13911661278) 2014-03-05 14:14:26 與客戶約定更改派送時(shí)間 2014-03-05 10:47:55 正在派件..(派件人:溫曉鶴,電話:13466585437) 2014-03-03 19:00:26 已收件 個(gè)人覺得小米公司這種無售后無保障強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為損害了消費(fèi)者的權(quán)益，希望能得到滿意的處理。