您好！ 我于2013年12月24日在小米官方網站上購買一部小米手機3，到2月28日這三個月的時間內手機黑屏三次，2月4日第一次黑屏，當時正值過年放假沒有送去維修，過了兩天屏幕又亮了能繼續使用。2月7日我到宜春市的小米指定售后網點—-宜春市浩宇通訊反映這個問題，店里的工作人員說下次黑屏在拿來。2月中旬左右又黑屏一次過兩個小時又能用了。2月28日手機第三次黑屏，3月1日再次去到售后，售后告訴我說要返廠檢測。 3月7日我接到宜春市浩宇通訊工作人員給我打來的電話說廠里的檢測結果已經出來了，內屏芯片破裂致使黑屏，說這是人為因素造成的。要我交600塊錢換一塊內屏。我新買的手機沒有摔過什么的為什么就會內屏芯片破裂？而且就算是內屏芯片破裂的話，為什么前兩次黑屏它自動會好？ 我在小米官方網站上和小米的在線客服也反應了這個問題。他們說沒有我的返廠記錄，可是宜春市浩宇通訊售后說確實已經幫我返廠。我問了售后維修廠家的電話號碼，號碼一直都打不通。 移動電話商品性能故障表上面說只要是非人為原因造成的都享有保修，為什么他們就要我600元換內屏？ 這次手機出故障給我造成了很大的不便！希望能保護我的合法權益。