訂單編號：536270255798874 我在“三際數碼官方旗艦店”購得一款525手機，加上套餐7共支付786元。收到后發現日期時間都設置不了，電話薄中多余的對象刪不掉。剪卡器根本就是舊的，剪壞了我兩張sim卡。三際數碼官方旗艦店收到了我寄回的他們的“寶貝”，認為包裝“盒子爛”了，拒絕退貨！我認為寄回去的包裝盒有點損壞，沒法辦理退貨，這絕對不是理由！ 但是，賣家（三際數碼官方旗艦店）已經拒絕了申請。拒絕理由為："您好買家，您的產品我們收到了，驗貨發現（盒子爛）沒法辦理退貨。我們暫做拒收處理，只能給您辦理手機檢測換新維修服務。您如果同意就在這里留言，然后聯系快遞再次配送就行，一定要先留言，（和在線售后說明也行）再聯系快遞配送! 11天后，也就是今天，我打通天貓電話，之后，天貓回信說（2014年03月11日 15:02：）親愛的 tqoo0de, 您好：關于您退款交易（訂單編號：536270255798874）的問題，由于您退回貨物盒子破損無法辦理退貨，導致商家拒簽，支付寶爭議規則：貨物未簽收之前的風險需要由發貨方來承擔（貨物款和郵費），該貨物可按照檢測結果判斷是否符合換新處理，若您認可，請48小時內聯系快遞重新派送貨物給商家并及時在維權頁面留言反饋；若您不認可，煩請您在以上時間內聯系快遞召回或提供雙方協商一致結果，逾期未收到您有效憑證，維權做完結處理。