本人今年3月4日下午2點47分在魅族官網(wǎng)買了一部魅族MX2手機，當(dāng)日下午6點給客服申請退貨，結(jié)果已發(fā)貨，客服說可以召回手機或者讓我拒簽，我不清楚快遞是否已召回，查詢官網(wǎng)給的快遞單號，發(fā)現(xiàn)有物流信息，到3月7號手機到達所在地，沒有收到取快遞信息，然后給快遞公司打電話，被告知快件4號已召回，所查詢的快遞單是另外的單號，給魅族官網(wǎng)打電話，也沒有明確的答復(fù)，一直說物流公司沒有后續(xù)信息返回，我根本沒有收到貨，官網(wǎng)也說沒有信息，都快10天了，給客服打電話一直不給一個明確的答復(fù)，既然已經(jīng)召回快遞，為何遲遲不辦理退款？一直拖，強烈要求魅族盡早辦理退款!