2013年12月12日通過淘寶上通過明通數(shù)碼科技公司（經(jīng)辦人：朱彥霞 13570818149）買了華為公司的電信版P6 C003手機（見附件1）。收貨后發(fā)現(xiàn)收據(jù)是另外一個公司開的（見附件2）。 我只有一個電信CDMA卡。叫人家切卡，裝機后正常使用。下面發(fā)生的事就比較奇特： 深圳： 后來手機老是要升級，就到深圳華強北的廣東省深圳市福田區(qū)華強北路現(xiàn)代之窗大廈A座4F做過2次系統(tǒng)升級（見附件3，4）。當時，CDMA卡的維修前取出和維修后安放都是華強北服務(wù)中心做的。（另外，他們2次升級后，都在未通知我的情況下，給我裝了很多軟件）。 烏魯木齊： 我2013年12月26號到烏魯木齊出差，下飛機后開手機發(fā)現(xiàn)手機不讀卡。就到烏魯木齊市中山路上一個2樓的華為授權(quán)服務(wù)中心（當時通過400-830-8300確認過，后來華為說是：新疆烏魯木齊市中山路164號電信商場二樓天翼手機客服中心）。他們說：我的兩個卡位置放錯了。我告訴他，我只有一個卡，他就試著用頂針把CDMA卡頂出，他告訴我：那個卡卡在哪里了，強行拔出來可能損壞卡道。我就叫他不要拔，把卡退回去。 我用在烏魯木齊臨時買的手機和新卡（13199882274）給400-830-8300反映情況。接線員要我提供發(fā)票，我說：我只有收據(jù)，我出差不可能帶手機收據(jù)；我告訴他：我曾經(jīng)在華強北的一個在4樓的維修點做過升級，他們驗證過我的手機。他說：他查不到在深圳華強北有在 4樓的維修點，叫我自費到烏魯木齊的服務(wù)中心修理。我覺得：維修人員不是說，不能強拔嗎，他怎么修理呀。感覺不合適就沒答應(yīng)。 后來我發(fā)現(xiàn)我自己帶著頂針，就試著用頂針把CDMA卡頂出，輕輕的拔出來了（并沒有像華為維修人員說的卡住了）。但是，當時手機還是不讀卡。 酒泉： 我2014年1月1日到了甘肅酒泉，發(fā)現(xiàn)有一個華為的服務(wù)中心。我就叫他們看看我的手機，結(jié)果他們檢測后發(fā)現(xiàn)：我的手機被：私拆私修，主板劃傷斷裂（見附件4，5）。 我的手機就只是被上述3家服務(wù)中心的人接觸過，怎么會出現(xiàn)主板劃傷斷裂。我問過一些修理手機的人，手機主板斷裂通常是由于劇烈外力才能導(dǎo)致。 這3個服務(wù)中心有一個共同特點是：手機由前臺人員受理后，交給后面屋里的員工修理，通常是要求我一小時后來取。華為的員工在此期間是否做了一些他們不應(yīng)該做的事，比如：華強北的私裝軟件，烏魯木齊的虛張聲勢，酒泉的驚人結(jié)論等我們完全不知道。 我把這個情況向華為售后客服mobile@huawei.com.cn反映，華為客服人員先說我應(yīng)該自己負責(zé)，后來說可以到他們的維修點，檢查修理。 >具體訴求：（請根據(jù)“誰經(jīng)銷誰負責(zé)”的原則以及針對具體的被訴方提出） 我覺得華強北的私裝軟件，烏魯木齊的虛張聲勢，酒泉的驚人結(jié)論，反映了華為售后的一系列給我們消費者陷阱問題。我希望有一個獨立的第三方來公開檢驗一下： 1. 主板是否斷裂。如果是，是什么原因?qū)е拢空l應(yīng)該負責(zé)？ 2. 手機里，有幾個卡曾經(jīng)激活，卡槽是否損壞？ 3. 在升級時，十分有加裝軟件？ >消費票據(jù)：通過附件的形式發(fā)送（圖片格式：JPG，圖片大小：小于100K） 相關(guān)票據(jù)，附上。但是不知道怎么壓縮，圖片都大。