訂單編號：4655474442，3.16看到國美在線的網站標題寫著“神舟（HASEE）精盾K470N-M10D1 14.0寸筆記本（賽揚1005M 2GDDR3 320G GT710M 1GDDR3獨顯 9.5mmDVDRW Linux WiFi 攝像頭）黑色”而實際上1寸=3.3333333333333厘米,那么這款電腦的屏幕應該46.6666666666662厘米，而我到手的電腦屏幕對角線卻只有大約35.5厘米，即他們所標稱的14寸神舟筆記本，實為約10.7寸與他們標稱的“14.0寸”的尺度嚴重不符合，根據今年新出臺的新消法規定退一賠三（新消法規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍。同時增加規定：增加賠償的金額不足500元的，為500元。）現要求原價退貨，并賠償原貨物價款的三倍，共計3976+（3976*3）=15904元人民幣。 投訴后國美客服回電說他們網站詳細參數中有寫是14英寸的，網站標題寫著14.0寸不算虛假宣傳什么的，不予退貨并賠償，后來他們在后臺把標題的寸改為英寸了，幸虧我保留了原先網站的截圖視頻等證據了，找了北京315電話投訴后，國美客服要求把視頻錄像發過去，后來給我的回復還是不予受理，話說大企業臉皮還真夠厚的