我是2014年2月11號(hào)在京東商城買的一款三星9152的手機(jī)，花了2100塊錢，產(chǎn)品的三包期寫的是七天之內(nèi)可以退換貨，但是手機(jī)七天之內(nèi)沒有出現(xiàn)問題，用了還不到一個(gè)月，手機(jī)就經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)情況，我打京東客服，客服人員說過了七天退換期了，只能維修，不能退換貨，我一想死機(jī)也不是什么大事，先將就著用吧，結(jié)果昨天，手機(jī)點(diǎn)哪哪都沒反應(yīng)了，摳電池關(guān)機(jī)、在開機(jī)也得好長(zhǎng)時(shí)間，關(guān)機(jī)開機(jī)了好幾次才勉強(qiáng)能用，再次打客服還要我維修，我現(xiàn)在不同意維修但也不要求退貨，只要給我換了就行。 雖然三包期已經(jīng)過了，而且是七天之內(nèi)退換貨，我想問問誰(shuí)剛買的東西，七天之內(nèi)就壞？在京東上買東西就是為了省事、便捷，難道用戶遇到這種問題，京東賣出了東西就不負(fù)責(zé)了嗎？以后誰(shuí)還敢在京東買東西？自己毀自己信譽(yù)嗎？