4月1日我在華為商城搶購了一部華為榮耀3C手機，是買來送長輩的，4月8日收到貨，4月11日周五拿去送給長輩，下午下班先陪她去營業廳剪了卡，然后回家教她怎么使用，她發現時間沒有自動更新，我就換了個卡槽試，發現時間還是沒有調整過來，我就又把卡換回了第一個卡槽，這時手機開始提示請插入SIM卡，我重啟了幾次手機還是不識卡，就又換回第二個卡槽，仍舊提示請插入SIM卡，我又重啟幾次，就是不識卡，我就給華為客服打了電話，他讓我恢復出廠設置試一下，我恢復了還是沒用，他就建議我拿去售后看看，售后離我家很遠，我就想網上查一下能自己解決就自己解決，我看到有人說這個手機的卡槽針容易斷裂，我就仔細查看了下我的卡槽，發現兩個卡槽都是同一個地方的卡槽針比別的地方短，第二天一早我就打電話問客服，客服說這種情況算人為損壞，是保外維修，我就不明白了，難道買了這個手機之后只能插一次卡，拔下來一次卡槽針就斷，我以后還不能拔卡了，這是明顯的產品質量劣質造成的結果，卻要讓我們消費者自己承擔，我還是買來送長輩的，讓人家覺得我怎么買了個劣質產品送她，這讓我情何以堪！我就問客服是你們產品質量問題這怎么解決，他說我還是要先去售后做鑒定之后再說，第二天下午我花一個半小時坐車跑到售后，售后的女孩看了下說我這是保外維修，她們也出不了什么證明給我，我就在售后給客服打了電話，客服說他們把我的意見返回總部，兩天內她們的技術人員會跟我聯系，商量處理辦法。今天早上她們給我回了電話，說最后的處理結果是要我自己花錢去售后維修。這樣的產品質量居然還讓人搶購，出了問題更不負責任，手機我自己已經拿去修了，但是我希望大家看到我的例子不要再上當，希望華為還消費者一個公道！！！給我一個說法！！！