你好:我于3月31號從官網下訂單買了一部htc渴望8手機，于4月5號收到貨，用了1天就壞了，受其售后客服小星的指導4月7號送到很遠的售后服務中心去檢測，確實屬于質量問題，答應給換機，直到今天也沒有給換回，對于這個品牌我已失去了信心，不想再要了，給htc官網打電話想退機，結果不給退，我看了一下國家的三包政策，這種情況不符合國家規定，故而投訴！希望你們監管部門給我們消費者討一個說法，不勝感激！