于2013年8月份在蘇寧易購，購買清華同方彩電，保修期內出現故障，無圖像，無法正常使用；2014年3月1日聯系蘇寧易購報修后，至今未修復；多次聯系蘇寧易購客服，詢問維修進展，被告知無法確定修復時間；聯系蘇寧易購申請退換貨，長時間未有回應；在商品一般正常使用周期內，由于商品故障、維修難等綜合問題，造成商品長時間無法正常使用，請相關部門協助解決，謝謝！