我于2013年9月11號買的華為G520型號手機，手機邊框四周無故斷裂，售后告訴我，不在保修之內。售后告訴我，手機外觀破損都不在保修之內，我問為什么，廠家不報，我說我的手機沒有碰過，售后告訴我沒辦法，廠家不報，我們就不保。