我于2014-4-5在成都瑞耕電腦有限公司購買華碩N550一臺花費6830,回去就發(fā)現(xiàn)低音炮和光驅(qū)有問題，找售后客服解釋此現(xiàn)象正常，于4-17到購買商城要求換電腦，無果。隨后到成都華碩皇家俱樂部檢測說電腦沒多大問題。此后開機有很大卡聲，開機速度也由8秒延長到1分多鐘。再度去成都，被喊到成都溫江維修點。這邊給我的答案是，光驅(qū)壞的，低音炮壞的，其他硬件說不準，最多3天取電腦。3天后詢問卻得知電腦被拆，好像什么硬件有問題，需要從上海發(fā)貨，一時半會來不了。在此期間，我曾多次與客服溝通，由于售后服務耽擱了我的換機時間，我要求重新發(fā)一臺機子，遭拒絕。我是一個川農(nóng)學設計的學生，這臺質(zhì)量有問題的新電腦嚴重拖延了我畢業(yè)設計的進程，溫江成都奔波多次，嚴重影響了我的正常工作和生活。