自2009年9月份起，所用市話通變成無信號，或非常弱的信號，導致無法正常通話，前兩年致電10000號，客服說會改善，去營業廳就稱不知道，后在深圳電信官網投訴，馬上有客服經理回復說基站拆了，正在努力改善，要我耐心等待，結果快5年了，仍然沒有半點進展，期間有多次致電10000號，網站投訴，還有去電信營業廳詢問，均無法妥善解決，對方的回復要么是沒有辦法，要么就是要我換成后付費的高昂的3G套餐，這嚴重違背了電信推出市話通的初衷，而且里面無限期的往里面充值，同時造成我之后更換的手機經長期無信號造成損壞，另外在電信不提供信號服務的狀態下，仍以有效期促使用戶不停地充值，以至造成有卡無法用，還得不停地充錢來維持市話通號碼，防止自動銷卡。 綜上所述，可以聯系深圳電信，及廣大市話通用戶，希望能夠早日解決，而不是用這種不作為的方式來強迫用戶升級昂貴的3G套餐，不能因為是國企就姑息養奸。