2013年9月6日在京東商城購買三星Galaxy S3 I9308白色手機，訂單號730103361，并于9月7號收到手機； 2014年3月初開始，手機出現花屏黑屏等問題； 2014年3月19日通過網絡申請京東返修； 2014年3月23日通過順豐快遞將手機寄回上海市嘉定區瀏翔公路4617號京東商城備件管理部，并于3月25日確認收到； 2014年4月2日被京東告知手機內里有發霉問題，被告知是手機進液原因無法進行三包維修； 并于當日將手機原件寄回； 4月10日再次要求維修但被同一理由拒絕。 手機如果是進液的話為什么僅僅只是主板輕微發霉而且等發霉了才黑屏花屏，為什么而不是直接壞掉？ 找懂行的朋友看說根本就是返修機被京東當行貨賣出 ，然后運氣差，因為這是京東的通常做法卻很多時候還是不會有使用問題。