訂單1367585156： 4月26日下訂單物，5月3日還沒收到，于是按其網站規定申請取消訂單退款，5月4日接到物流告知5月5日才能送到，堅決不要了，退貨，5月4日接到京東反饋3天后再提交取消訂單。從此訂單狀態永遠是”取消失敗“狀態。5月6日投訴了一次，無反饋。5月11日再次投訴... ...我不知道如果供應商永遠說沒收到退貨，這個訂單永遠就是“失聯”狀態嗎？不知道MH370找到的時候，我的錢能推給我嗎？劉強東先生說京東要注重客戶體驗，希望他說的體驗不是類似這樣的體驗。