我是小米手機的一個買家,按照小米官方的約定,從3月21日起在QQ空間里分享小米新款手機紅米NOTE廣告就可以獲得預約碼。按照約定獲取到預約碼,并于3月26日12時進行手機的搶購,且在12點分左右排隊后成功搶購到(紅米手機1S電信版 8GB)并加入購物車準備付款。小米官方的規定是搶購到的小米2小時內付款,如果未付款將在2小時后將購物車內刪除。與客服溝通問題后被告知此次活動以下單為主。也就是說我搶到的小米就算已經在購物車內了也不算購買成功了,與以前官方購買的規則完全不一致。并且發現官方已經將活動前規則私自修改為“本次活動以成功下單為準,請在下單后2小時內支付如未能成功購買,我們將在2小時后清空您的購物車”后來到小米官方論壇準備發帖子看看有沒有什么解決的辦法,結果卻發現與我有同樣遭遇的買家不在少數,大家都是已搶到但是不能付款,被告知沒有庫存。 請領導幫助我們,小米在沒有通知買家購買合約變更的情況下私自修改合約內容,致使買家搶拍到手機卻沒有庫存,欺騙了消費者,并因小米官方客服線路不通導致耽誤時間,耗費過多精力和時間。 我的要求如下: 1、小米公司對此次活動給公眾一個合理解釋 2、將已生成訂單修改為可付款狀態