今年年初辦理了中國(guó)電信合約機(jī)，合約期三年，并辦理了3個(gè)電信號(hào)碼。我家住浦口區(qū)江岸水城，在家里及周邊地區(qū)電信的信號(hào)質(zhì)量很差，經(jīng)常無(wú)法撥打或接到電話，嚴(yán)重影響我們家人的生活與工作。于是向電信投訴，要求中斷合約退還相關(guān)費(fèi)用，而電信公司卻以不保證無(wú)縫覆蓋為由拒絕退款，并稱如果中斷合約需付相應(yīng)違約金。這邊有兩點(diǎn)要想貴部門(mén)投訴：1、電信公司在我辦理合約時(shí)并未告知我們小區(qū)處于電信信號(hào)覆蓋薄弱地區(qū)，也沒(méi)有專門(mén)說(shuō)明不保證無(wú)縫覆蓋，況且我們小區(qū)有近一萬(wàn)戶也是不小的小區(qū)了，這點(diǎn)涉嫌欺詐消費(fèi)者，如果他們能夠說(shuō)明我就不會(huì)辦理他們的合約了；2、電信信號(hào)差服務(wù)不到位是電信公司的責(zé)任，消費(fèi)者我想中斷協(xié)議卻要付給他們違約金，涉嫌霸王條款。請(qǐng)核實(shí)相關(guān)問(wèn)題并及時(shí)解決，謝謝！