我在京東上買的手機(jī)，商品名：“努比亞 (nubia）小牛2 Z5S mini 3G手機(jī)(前黑后白）WCDMA/TD-SCDMA/EVDO”。在第一次正常更換SIM卡之后發(fā)現(xiàn)手機(jī)檢測不到SIM卡。無法繼續(xù)使用。 由于手機(jī)只買了2個月，我寄回京東售后維修，結(jié)果京東售后告訴我這是人為損傷，不能保修。我跟他說是在正常使用中出現(xiàn)的問題，但他堅持是我粗暴對待手機(jī)造成，堅決不承認(rèn)商品可能存在的本身問題，態(tài)度惡劣。并在電話中揚言手機(jī)更換SIM卡應(yīng)該寄回去讓他們來更換。 試問一部手機(jī)連正常更換SIM卡都要寄回去給售后，正常更換SIM卡都會出現(xiàn)不可維修的“人為損傷”算不算一部有質(zhì)量問題的手機(jī)。對此我懷疑京東以次充好，發(fā)售存在問題隱患的商品。