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諾基亞925非人為原因 保修期內(nèi)無法免費(fèi)維修

2014-04-17 14:18:31    安徽省    張先生    點(diǎn)擊:

本人一月份在京東商場買了部諾基亞925手機(jī),之后就經(jīng)常無法識別sim卡,剛開始時候頻率還比較低,一天可能一兩次,但重啟后就好了,4月13日,又無法識別sim卡,重新啟動也沒用,4月15日,去合肥諾基亞客服中心淮河路新時代廣場e座商網(wǎng)13-17號(055162651896)檢測,說是卡槽壞了,需要返廠,大概需要15個工作日,且必須在哪返廠從哪拿,因?yàn)樵诤戏适浅霾睿豢赡茉賹iT來哪手機(jī),因?yàn)樵诟逢柟ぷ鳎瑳Q定在阜陽客服返廠,16號中午12點(diǎn)半左右到阜陽諾基亞客服中心安徽省阜陽市潁州區(qū)溫州街A1118號(05582299132),到了之后他們工程師出去吃飯去了,我就把手機(jī)放在那等待檢測,二十分鐘左右還沒回來,因?yàn)榍耙惶靹傇诤戏蕶z測過,以為等他們?nèi)藖砹藱z測下應(yīng)該和合肥檢測的結(jié)果一樣,就先行離開,下午1點(diǎn)20左右,他們客服給我打電話讓我過去一趟,說是不符合保修條件,我就趕緊去了,到了之后他們給我看了下拆開的手機(jī),說主板上面有些水漬,不符合保修條件,他們還測算了下維修費(fèi)用,需要480元,我當(dāng)時感覺莫名其妙,我根本就沒有自己打開過手機(jī),而且,那水漬在主板中央位置,根本不可能是自己使用造成的,平時時候都還用手機(jī)殼保護(hù),之前在合肥檢測也沒有發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在這手機(jī)才使用三個月就有問題,無法保修,怎么能維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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