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淘寶天貓中國移動官方旗艦店空號也說充值成功

2014-05-27 10:01:11    廣東省    覃先生    點擊:

淘寶天貓訂單編號: 657612191931588 支付寶交易號: 2014051811001001900075820378 成交時間: 2014-05-18 13:28:55 賣家昵稱:中國移動官方旗艦店 在2014年5月18號通過這家網店給號碼1501680**** 充值,號碼歸屬地廣東東莞市,剛開始在淘寶平臺給這個號碼充值,都充值失敗,以為是淘寶充值平臺的充值系統在維護,就換在天貓這家移動旗艦店充值,提示充值成功,后來發現沒到賬,查詢才知號碼弄錯,撥打這個號碼提示是空號,移動10086查詢這個號碼也是空號,空號是沖不進去的,淘寶平臺就有充值失敗的記錄,而天貓移動店說充值是成功的,并說查詢到有充值記錄,投訴訴求:移動現在都實行實名制,這個號碼是空號,是不應該沖進話費的,請求移動退款處理,如說有什么充值記錄,請沖正返銷處理,既然是中國移動的官方系統,這家店鋪說他們是跟移動的充值系統直接對接的,不需要什么代理商,權限很大,那么希望他們對這筆交易作申請異常狀況退款處理,畢竟這個號碼是空號,這種行為屬于不當得利,應該給于退款處理,用任何電話撥打這個號碼都提示是空號,移動10086后臺也查詢到這個號碼狀態是異常狀態。

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