本人居住在共和新路4719弄167號(hào)1111室。姓名：周*。聯(lián)系電話：15618003***. 由于我家使用的是電信的寬帶及IPTV業(yè)務(wù)，IPTV的標(biāo)清機(jī)頂盒一直會(huì)壞，工程師已上門維修多次，更換的都是舊的機(jī)頂盒，修好不久又會(huì)壞，現(xiàn)要求更換新機(jī)頂盒或給予一定賠償。電信解釋說(shuō)：所以機(jī)頂盒都是舊的，沒(méi)有新的。且機(jī)頂盒觀看不收取費(fèi)用，所以不支持賠償。我表示會(huì)向315投訴，他們表示無(wú)所謂。是否是因?yàn)橐呀?jīng)過(guò)了315了，所以他們無(wú)所畏懼，請(qǐng)核實(shí)處理，謝謝！