6月3日在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上買了一部索尼M35C手機(jī)，6月6日發(fā)現(xiàn)觸屏中斷觸屏無反應(yīng)，晚上聯(lián)系客服，客服有一個(gè)電話說讓我去索寧維修中心開一份檢測(cè)證明，6月7號(hào)我按客服說的從上虞坐車到紹興索尼維修點(diǎn)去開檢測(cè)證明，紹興維修點(diǎn)說開據(jù)不了要送到杭州去，維修點(diǎn)說從維修點(diǎn)的地方郵到我這里郵費(fèi)需要我出，我不同意，我給蘇寧客服4008109000打電話，客服跟我說找別的方法處理，說一個(gè)小時(shí)后給我電話，一個(gè)小時(shí)后沒給我電話。我想說的是我買手機(jī)是在蘇寧買的，就跟蘇寧有關(guān)系，至于問題檢測(cè)，那是蘇寧和索尼的問題，為什么責(zé)任和損失讓我來承擔(dān)。