本人于2014年5月27日在蘇寧易購網站南京安鐸數碼科技有限公司店購華碩手機一部，在使用過程中，手機多次出現死機，經與商家協商退貨商家不同意，按照消法相關規定，我可以7日內無條件退貨的，何況我所購買的手機，出現質量問題，手機不能使用，我希望相關部門能夠糾正企業的違法行為，為我無條件、免費退貨。