投訴主題:聯想手機未按照國家手機三包政策規定執行 | |
投訴目標:聯想手機 | 投 訴 人:曾先生 |
投訴時間:2014-06-29 | 投訴地區:江西省 |
我在2013年購買聯想A789手機因質量問題2013年6月10號換了新手機。今年5月份修了兩次還不能正常使用,按照國家三包應該給換手機。6月1號到維修站要求換新機但維修站說我手機已經過保修期。不能保修更不能換機。本來就是聯想內部問題6月10號換機怎么保修期是5月27好?(聯想手機維修系統顯示)后來與聯想客戶溝通,他們后臺更改保修日期答應保修,6月15號把手機送到維修站今天已經29號手機還沒修理,打電話去今天退明天、明天推后天。