本人于213年12月2日購進一臺TCL Y910T手機，價：1999.00元，發票代碼：144131320101、發票號碼：00054391，至2014年5月開始出現黑屏，不能開關機，并發生多次，聯系客服后告知云南省的維修點（昆明市官渡區民航路8號東來大廈9樓F座），2014年6月27日由快遞公司寄出維修，7月3日維修點打來電話，說電話屏幕有裂痕，維修費用需900.00元，將近手機買價的一半，沒答應修理7月4日寄回，檢查后發現：1、以前打開后蓋重新安裝電池可開機但現根本開不了機；2、機身上的螺絲少了一粒。現本人強烈懷疑該手機不是維修點工作人員所說的屏幕有裂痕，而只是騙取客戶的金錢的謊言，因該手機在寄出時快遞公司工作人員與本人還仔細檢查了手機，根本沒有維修點人員所說的“屏幕有裂痕”！7月6日TCL客服電話至本人，不解釋手機只用了半年不到就出現黑屏，不能開關機的問題，而是將所有的責任推向客戶，純粹就是一副“你愛怎么著就怎么著”的嘴臉，當初決定購買這部手機的時候，就被家人及朋友嘲笑了一番，果不其然，該遇到的事全遇到了，糞草的質量、無恥的質保、斬人的維修、偷奸的客服。