投訴主題:戴爾質(zhì)量問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):戴爾中國(guó) | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-01 | 投訴地區(qū):河北省 |
新買(mǎi)的電腦,沒(méi)幾天的時(shí)候 就出現(xiàn)爆音情況,當(dāng)時(shí)就給戴爾客服打電話 ,工程師 說(shuō)換官網(wǎng)的驅(qū)動(dòng) ,可是換了 沒(méi)有任何效果,依舊是爆音嚴(yán)重。于是要求去售后檢測(cè),由于 工作原因,一直沒(méi)時(shí)間去, 等去了 售后檢測(cè)結(jié)果是喇叭問(wèn)題,其他硬件都檢測(cè)了一遍,都沒(méi)有任何問(wèn)題,于是換了一個(gè)新喇叭,可是還是會(huì)有相同的問(wèn)題。 于是再次打 客服 ,要求換新機(jī)。可是客服 給出的解釋是 你的電腦必須壞一次 在有問(wèn)題的話可以換新機(jī)。說(shuō)的這叫什么話呢。 問(wèn)題是現(xiàn)在問(wèn)題沒(méi)有解決,我也不想在跑 售后了,你知道有多 麻煩么, 不想在為相同的問(wèn)題困擾,所以強(qiáng)烈要求換新機(jī)。現(xiàn)在的問(wèn)題依然是爆音! 真不知道戴爾的品質(zhì)會(huì)這么差的! 還會(huì)不定時(shí)死機(jī),真不知道這個(gè)機(jī)器是怎么出廠的!!!!!