本人于2014年4月28日在sony天貓旗艦店購買其XL39H手機(jī)一部，5月14日發(fā)現(xiàn)喇叭有電流雜音。5月15日聯(lián)系熱線進(jìn)行維修，結(jié)果由于sony售后和快遞公司溝通出現(xiàn)問題，導(dǎo)致手機(jī)沒有寄出，于5月20日再次聯(lián)系熱線進(jìn)行維修。30日維修后返回本人，結(jié)果使用中發(fā)現(xiàn)根本沒有解決故障，和原來的問題一模一樣。買到手才30多天，其中維修路中就花費(fèi)了15天。維修期間sony也沒有提供任何備用機(jī)。6月3日、4日連續(xù)2天撥打熱線一直處于占線狀態(tài)。 售后維修及其不負(fù)責(zé)任，問題都沒解決就給寄回來了，說實(shí)話，我都懷疑到底修了沒有。維修后三包憑證也沒有填寫。 因此強(qiáng)烈要求更換新機(jī)。1、因?yàn)檫@款手機(jī)宣傳是有防水設(shè)計的，連續(xù)拆機(jī)修理可能導(dǎo)致防水性能下降。2、故障第一次都沒有解決，也很有可能再次修理還是這個樣子。 求315各位大哥大姐幫幫忙。 附圖：維修工單