本人購買的聯想thinkpadX230，使用一年未到，平時精心呵護，倍加珍愛，使用次數也較少，沒想到前幾日在使用后關機合上屏幕時，發出喀的一聲，左屏幕上角處支撐點斷裂，筆記本還在一年質保期內，次日聯系當地聯想維修站（宜春金陽光聯想售后服務中心），被告知“非正常使用損壞，不保修，需付費”，試問關機后合上屏幕，未有任何跌落擠壓，這也叫非正常使用？       其實有關聯想筆記本轉軸、外殼出現斷裂、損壞的情況，無論在百度搜索還是中國質量萬里行網站中，都有很多消費者進行投訴，可是卻極少得到聯想公司給出的合理解釋以及讓消費者滿意的售后處理。在網上也隨處可見有關“聯想設計缺陷，外殼頻發開裂，不給予質保”的新聞，那么這就是聯想筆記本的質量問題，在質保期內憑什么不給于質保呢？同時，售后維修站所謂的“非正常使用”，請問你們有任何檢測報告能證明是“非正常使用”嗎？僅僅憑借肉眼觀測就得出這樣的單方面結論，這不是霸王條款嗎？言下之意就是讓消費者自認倒霉？       通過聯想thinkpad售后服務人員的答復可以看出，這個品牌的售后部門深諳我國關于電腦“三包”的規定，并很習慣以廠家的“服務條款”搪塞用戶。但是，他們也許忽略了一點，那就是聯想收購IBM，意欲依托這個國際品牌延展自己形象的時候，不能忘記品牌生存的最基本要素——質量。當產品出現質量問題時，拿有關規定搪塞消費者；當相同的問題頻頻出現后，采取不理不睬的態度回避公眾，我們有理由對這個品牌的質量誠信打一個大大的問號！作為一個知名的國有企業，不顧消費者的利益，一味地斂財實不可取！