訂單一： 在7月9日預購小米電視2一臺，7月9日13時14分付款成功，7月16日00時13分開始配貨。 訂單二： 7月15日搶購小米電視2一臺，當天12點13分付款成功，7月15日14時10配貨。 7月18日14點多接到聲稱小米客服010-****5555的電話，說訂單二，送貨地址不可達，詢問不可達原因，客服不知道，問什么地址到達不知道，問怎么核實的不知道。口口聲聲的要取消訂單，讓重新在買。經(jīng)過詢問發(fā)往西安的是從鄭州的倉庫發(fā)貨，用的順豐的快遞，自己詢問順豐快遞都說地址可到達。7月19日，再次接到010-****5555的電話，說訂單一地址不可達，再次詢問原因不知道。下午致電4001005678，說核實的結(jié)果是地址沒錯可到達的，詢問為什么010-****5555的說訂單地址不到，說是最初的核實有誤，問的鄭州的快遞員，我想說西安的快遞員送貨，鄭州的說不到就不到？什么邏輯。 7月20號，再接到010-****5555的電話，說地址不到，致電4001005678說地址可達。 整個就是個“死循環(huán)”，總之，小米現(xiàn)在就是不給你發(fā)貨，也不說給你退錢。客服說話前后矛盾。 7月15號的訂單，16號配貨，18號通知地址不到，地址不到，能填寫上去？我想問早干嘛去了呢？為什么第一次打電話來要口口聲聲的取消訂單。 7月21號早上9：59打電話，一直說地址不可達，下午也沒有任何通知說發(fā)貨，收到提示說已發(fā)貨。 早上10點還一直說地址不可達，下午又發(fā)貨了，不知道發(fā)哪去了。好多疑點： 1.為什么地址不到又可以發(fā)貨？ 2.為什么在沒有接到電話，卻記錄快遞已經(jīng)和我確認了送貨時間？ 3.010-****5555一直說地址不可達，4001005678說地址可達，雙方不一致的狀況能持續(xù)5天？ 4.  010--****5555的客服咋就這么牛呢？我有聊天記錄和通話錄音，都死不承認400說過的話。 5.既然地址可達為什么不早點發(fā)貨呢？ 小米你咋這么牛呢 ？ 我買東西  你想咋就咋  ？不想發(fā)貨 就說地址不到，  想發(fā)貨了 就一聲不啃發(fā)貨。還有聯(lián)系記錄，我咋就不知道呢？ 到7月23日，高傲的小米對自己的過錯都死不承認，一會說 快遞到不到是小米公司說了算，一會說順豐說了算。 你沒有錯為什么說要送小米電源彌補損失？有錯為什么死不承認。