投訴主題:要求小米公司出具蓋章保修卡和紙質發票 客服態度惡劣 | |
投訴目標:小米 | 投 訴 人:土先生 |
投訴時間:2014-07-07 | 投訴地區:河南省 |
給的發票是電子的移動營業廳不認可,保修卡沒有蓋章。去移動營業廳辦理業務時,工作人員不認可這些,需要紙質發票和蓋章的保修卡,才能辦理業務。和小米協調客服態度惡劣他們說需要消費者負擔運費才可以給。再給他們說,要保修卡是消費者的合法權益,客服就說,誰要保修卡找誰咨詢去,我們小米公司維修不要保修卡。我個人認為這樣做不合理。我買手機給我保修卡并蓋章,這樣的要求是正當的,F在要我付運費才可以給,我認為是極不合理的。希望相關部門嚴格查處這樣的欺詐消費者的企業,責令其給我發票和保修卡。