2013年4月在谷歌通訊買的三星GT-N7000前天充電時充電機爆炸（當(dāng)時充15分鐘左右）,聲音巨大，家里停電，手機也壞了，充電機零件散落一地。拿到店里他們說已經(jīng)超過一年的保修期，和他們沒關(guān)系。不搭理消費者了。我們隨即報了110，110也強制他們處理，畢竟充電機爆炸也不是小事，幸好家里人都不在充電器旁邊，不然后果不堪設(shè)想。按理說手機出點小毛病超過一年不保修也算了，但畢竟是爆炸，消費者不可能過一年就換充電機換手機的！！！充電機被店員拿去檢測說是我們家里線路問題導(dǎo)致充電機自燃（我們家是新裝修的，不可能線路問題，并且插座旁邊的痕跡是發(fā)散狀的，明顯的爆炸痕跡，爆炸時的小塊掉在地磚上，桌子上，都出現(xiàn)了小眼）。希望你們能盡快幫我們解決，不勝感激！