2014年6月14日， 在淘寶艾普實業店鋪購買了一臺M176N惠普打印機 ，當時與賣家通過阿里旺旺了解到，該打印機為原裝正品新貨，并且附有正規發票。收到貨后，確實隨打印機附有發票，打印機連接電腦后，電腦自動彈出惠普服務，當時不懂，誤以為是正品新貨且有發票就給了好評，也就沒有多想，結果正常使用不到20天，打印機莫名其妙壞了，聯系淘寶該賣家客服，客服不搭理，隨后拿著打印機去惠普售后，才得知該打印機不是真正的惠普打印機，為假貨。回來后又聯系該客服，好不容易取得聯系，通過協商決定把打印機寄回到該客服指定的地方：收件人：小韋；地址：廣東省江門市蓬江區江華一路145號；收件人電話：15807504***. 通過申通快遞將打印機寄回，快遞單號為：86821542119.快遞一顯示有人接收后，電話聯系該收件人，結果該收件人以忙為由，接了我第一電話后就再也聯系不上。該淘寶的賣家客服再也聯系不上。找淘寶客服投訴，結果淘寶客服說我當初給了好評，沒有申請售后，現在過了投訴期已經不再接手我這個問題。 現在賣家1不退錢，2不退貨，3不修好發回來，4聯系不上。