投訴主題:魅族MX3屏幕失靈跳屏存質(zhì)量問(wèn)題不給保修 | |
投訴目標(biāo):魅族科技 | 投 訴 人:鄒先生 |
投訴時(shí)間:2014-08-28 | 投訴地區(qū):廣東省 |
2月底購(gòu)買(mǎi)的白色魅族MX3 64G版,買(mǎi)回來(lái)時(shí)使用就發(fā)熱非常嚴(yán)重,使用半年后屏幕失靈、跳屏,無(wú)法操作,手機(jī)正當(dāng)使用未拆過(guò)未摔過(guò),還在保修期內(nèi),可寄回珠海總廠保修,認(rèn)定是人為損壞不給保修,換屏費(fèi)用要收我750元。他們所謂的檢測(cè)報(bào)告都是自己編造,并沒(méi)有實(shí)質(zhì)證據(jù),單憑幾處外觀磨損,就認(rèn)定是人為損壞,以這種理由把售后責(zé)任推卸得一干二凈這種做法嚴(yán)重?cái)_亂消費(fèi)秩序!我這種情況網(wǎng)上搜索和我一樣的情況一搜一大把~明顯是手機(jī)本身質(zhì)量存在問(wèn)題的,還威脅我說(shuō)若放棄此次維修,將終止我手機(jī)剩下的保修期。這種霸王企業(yè)理應(yīng)得到處罰! 手機(jī)S/N:353ADHT8ACGW 官網(wǎng)可查詢(xún) 我要求魅族認(rèn)定自己的責(zé)任,承擔(dān)免費(fèi)保修的承諾!附件提供手機(jī)出現(xiàn)的故障情況