投訴主題:小米手機售后只是空談 | |
投訴目標:小米手機 | 投 訴 人:黃先生 |
投訴時間:2014-09-17 | 投訴地區:廣東省 |
3月份在小米官網買了小米note,8月份發現觸屏無反應,其他顯示,音量等都可以用! 由于手機是保修1年,于是聯系客戶。其要我寄回北京檢測!后來呢,客服電話來說我手機進水了,不保修!我手機一直保管得當,從未進過水,為什么會有進水這說法呢?然后客服繼續說,要維修的話,換主板要935塊!我暈,手機才買了799!維修費比手機還貴? 針對我的質疑,小米官方客服冷冷的說不同意維修,就寄回給你!這不是不保修嗎? 找個進水理由不保修,找個高額維修費用可以不用修!這就是小米的售后承諾! 懇請315正視整理下這些忽悠人的電商!