9月17日開始在各大電商網站開始預售，包括三星官網、移動、聯通、電信、國美、京東、亞馬遜、蘇寧等，但對于預售的手機三星note4究竟是16G的內置存儲還是32G的，各大電商給出的參數完全不一致并飄忽不定，比如移動商城里，昨天還是32G的，第二天卻改為了16G，頁面里寫明是16G的，參數頁面里卻是32G，京東里剛開始是寫的32G，第二天卻變成了16G，手機客戶端里看還是32G，亞馬遜里寫的是16G，但國美里是32G。非常混亂。三星官網干脆就完全沒有說明究竟這一批預售的手機究竟是16G還是32G，作為消費者，交了錢訂購了，但對于商品的詳細內容沒有一個明確的知情。侵犯了消費者的知情權。