8月16號(hào)在小米官網(wǎng)購買兩臺(tái)小米電視，18號(hào)到貨，一臺(tái)完好，一臺(tái)開機(jī)后屏幕出現(xiàn)黑線。 之后與小米客服溝通，檢測(cè)人員上門檢測(cè)說是內(nèi)屏碎裂，說是我人為造成，實(shí)在是無法理解也無法接受，知道液晶電視比較脆弱，所以一直都是很小心，我自己花錢買的電視，我會(huì)人為導(dǎo)致其內(nèi)屏碎裂？我還想請(qǐng)問，我如何在保證外包裝及外屏都完好無損的情況下用什么方式人為使內(nèi)屏碎裂成一條直線？ 隨著開關(guān)機(jī)次數(shù)增多，內(nèi)屏已經(jīng)不斷開裂。 關(guān)于這種情況，咨詢過專業(yè)人士，告訴我電視可能出廠的時(shí)候就有問題，當(dāng)剛開機(jī)的時(shí)候可能不會(huì)發(fā)現(xiàn)屏幕有任何問題，但隨著開關(guān)機(jī)次數(shù)越來越多，通電時(shí)間越來越長，裂痕會(huì)越來越明顯。 而小米，到目前為止，沈陽地區(qū)維修點(diǎn)告訴我只要出現(xiàn)屏裂無法鑒定是否是人為，無論電視是否在三包范圍之內(nèi)他們都不管，公然挑釁三包法。 后期，我在網(wǎng)上也查了關(guān)于小米屏幕的問題，發(fā)現(xiàn)很多人都在探討小米碎屏的問題，無論是手機(jī)還是電視，碎屏率極高。 請(qǐng)小米幫我解答以下幾個(gè)問題： 1.你們的屏幕來源和質(zhì)量，為什么無論是手機(jī)還是電視碎屏率會(huì)這么高 2.你們的合作物流，說是與順豐長期合作，明明知道液晶電視易碎，在包裝和運(yùn)輸方面是否有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 3.你們的售后服務(wù)條款是寫給誰看的，白紙黑字寫的7天無條件退貨，30天換貨，難道這些都是形同虛設(shè)么？只有一句屏壞不保，把所有問題都推給消費(fèi)者，有推卸責(zé)任之嫌！