投訴主題:小米3屏幕無磕碰情況下裂屏觸摸失效 | |
投訴目標:小米手機 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2014-10-15 | 投訴地區(qū):安徽省 |
本人新買小米3手機,買后一周左右屏幕出現(xiàn)一道裂紋,不影響使用功能,當時以為是屏保上的劃痕沒有在意,現(xiàn)在買后一個月左右屏幕出現(xiàn)多道裂紋,觸摸屏也無法使用。去售后檢測,售后回復說,屏幕問題基本上都是用戶使用不當造成的損壞,只能自費修理,因為手機放在那里是不會自己開裂的。可是手機也沒有摔著或者磕著,裝在口袋里開裂的,手機做的再好它終究只是一個工具,總不能買回來束之高閣的供起來吧。 同事的蘋果4S屏幕已經(jīng)有裂縫了照樣使用大半年了,還是同事的三星蓋世3屏幕從一個點炸裂出多道裂痕照樣不影響使用。 屏幕自動開裂是一個問題,開裂后影響使用同樣是個問題,難道真的是國產(chǎn)的就不如人家做的好嗎?上網(wǎng)查了下,發(fā)現(xiàn)這款手機屏幕無故出現(xiàn)裂紋的現(xiàn)象不止我一個,希望小米能夠正視問題,做一個負責任的企業(yè),不能把這樣的問題都歸結給用戶使用不當,誰讓你用了呢?話說我即使修了之后還怎么使用呢! 如果是我們自己使用中把手機屏幕弄裂的,自費維修我也就認了。但是事實上并不是我們損壞的,我們自費修理不說,還要被人家冤枉說“手機使用不當”。老婆去年買的一款華為,大大小小摔了絕對有10次以上,現(xiàn)在還在照樣使用,小米請正視自己!