2014年3月份購買的華碩MeMO Pad 10（ME102A）平板電腦，俗稱K00F系列平板，2014年11月份左右花屏，送修正常保修，但是不知道是更換什么硬件，2014年12月底發現充電接口接觸不良，由于工作原因，一直未送修，2015年2月2日送華碩武昌客服中心（027-87158229）維修，客戶中心技術客服人員反饋說是充電接口磨損，屬于非損，要自費，并且充電接口不能單獨更換，只能連著主板一起更換，平板電腦自購買以來沒摔沒碰過，都是帶保護套使用，客服告知屬于正常磨損，但是工程師堅持屬于非損，只能自費。我沒同意，后來打華碩售后客服電話（4006206655）投訴，客服人員就一句話搪塞：以售后工程師檢測結果為準。不給其他處理辦法。氣氛至極，難道你們的產品問題要歸咎到消費者身上？消費者的權益怎么得到保護？還請315為消費者維權，討還公道。