投訴主題:華碩主板質(zhì)保期內(nèi)不予保修 | |
投訴目標(biāo):華碩 | 投 訴 人:余先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-14 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人于2012年3月10日在外地工作時(shí),因個(gè)人需要購(gòu)買了華碩P8P67主板,并由銷售商開(kāi)具了收據(jù)。到了今年2月底發(fā)現(xiàn)主板無(wú)法開(kāi)機(jī),在2015年3月7日撥打了華碩電腦的售后服務(wù)熱線,但被華碩拒絕,聲稱沒(méi)有發(fā)票我們是不保修的。但是在華碩官網(wǎng)明確指出"消費(fèi)者必須出具正規(guī)購(gòu)買發(fā)票或國(guó)家認(rèn)可的有效憑證方可享受全國(guó)聯(lián)保"。而華碩方面一定要我出示發(fā)票,收據(jù)沒(méi)有用。 收據(jù)也是一種收付款憑證,是有法律效力的。可以證明這塊主板的買賣合同關(guān)系。 為何華碩單方面拒絕保修。