投訴主題:京東商城虛假宣傳華為榮耀7全網(wǎng)通NFC功能 | |
投訴目標(biāo):京東商城 | 投 訴 人:熊先生 |
投訴時間:2016-03-06 | 投訴地區(qū):北京市 |
本人于2016年1月22號在京東商城購買華為榮耀7全網(wǎng)通(PLK-AL10)手機(jī)一部,京東訂單編號為11935574597.購買后看到隨機(jī)的說明書上貼著支持NFC功能,并要求貼近NFC設(shè)備來使用,因近期需要使用NFC藍(lán)牙耳機(jī)配對。發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒反應(yīng)無法配對,在后來才知道實(shí)際僅支持卡模擬(這這是NFC眾多功能中的其中一種)發(fā)現(xiàn)受到了欺騙。京東商城官網(wǎng)和附帶的紙質(zhì)用戶說明(榮耀7使用指南)中都宣稱榮耀7支持NFC功能,實(shí)際卻只支持卡模擬功能。結(jié)合后期修改商品參數(shù)及說明,這明顯就是虛假、夸大宣傳,欺詐誤導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品; 即使在京東商城官網(wǎng)上更改后算宣傳“卡模擬功能”,實(shí)際卻是需要另行獲取移動或電信運(yùn)營商的NFC-SIM手機(jī)卡才能實(shí)現(xiàn)(如沒有NFC-SIM卡就無任何NFC功能),卻沒有進(jìn)行明確的說明告知消費(fèi)者,京東沒有盡到告知的責(zé)任和義務(wù),就是在欺詐消費(fèi)者購買。 眾所周知根據(jù)NFC的國際標(biāo)準(zhǔn)和定義以及應(yīng)用范圍NFC是近距離無線通信 它包括卡模擬、讀卡器、點(diǎn)對點(diǎn)傳輸【也叫P2P】三個主要功能。
求曝光 謝謝