酷派大神F2電信版手機(jī)的系統(tǒng)軟件酷管家，安全箱自動(dòng)刪除存放的視頻和照片，按照酷管家提示修改安全箱密碼后存放的700多張照片和40個(gè)視頻被軟件自動(dòng)刪除了，2016年5月4日上午10:34分打酷派客服熱線4008881388投訴，工號(hào)2120客服人員告知屬于手機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題，無(wú)法恢復(fù)。