2016年3月10號(hào)買華為G7PLUS手機(jī)一臺(tái)，平時(shí)使用手機(jī)輕拿輕放，可是5月31號(hào)還是出現(xiàn)花屏問題（手機(jī)外屏沒有一絲損傷，手機(jī)也沒有進(jìn)水），6月1號(hào)拿售后去維修，接待人員當(dāng)時(shí)表示：手機(jī)需師傅認(rèn)定是否免費(fèi)保修。師傅看也沒看，就臆斷說：”手機(jī)花屏，需要換屏幕。費(fèi)用404元。有異議可以打華為售后電話�！白鳛槭謾C(jī)用戶都知道外屏破損肯定不保修，但是隔了易爛的外屏，現(xiàn)在外屏沒有一絲損傷，怎么就判定內(nèi)屏花屏是人為造成的呢？難道我會(huì)劉謙的魔術(shù)有隔空取物的本領(lǐng)。于是撥打了華為的售后電話400-830-8300。客服讓聯(lián)系店長(zhǎng)進(jìn)一步核實(shí)情況，店長(zhǎng)當(dāng)時(shí)表態(tài)無法判斷，需公司決定。結(jié)果第二天6月2號(hào)接公司電話說：手機(jī)內(nèi)屏破了。不保修但是可以免40元修理費(fèi)。這時(shí)我不明白了，手機(jī)是人為損壞不保修，但是為什么可以少40元錢修理費(fèi)。手機(jī)是質(zhì)量原因，怎么又要收取364元維修費(fèi)。更不可思議的是：開始我以為是寄回華為公司專業(yè)人員判斷，結(jié)果今天告知當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)判定為準(zhǔn)。既然這樣為什么當(dāng)天用戶在場(chǎng)的情況下不當(dāng)面拆機(jī)，非要等一天，用戶不在場(chǎng)得情況下拆機(jī)判斷說手機(jī)內(nèi)屏破了。會(huì)不會(huì)是維修人員私自更換同一型號(hào)壞了的手機(jī)內(nèi)屏，一是賺取手機(jī)配件？二是騙取用戶維修費(fèi)用？        華為作為中國(guó)的驕傲，世界品牌。如今卻是這樣荒唐的售后，難道華為做大做強(qiáng)的同時(shí)忘記了客戶是上帝的重要。難道非要寫一篇《華為手機(jī)外屏完好內(nèi)屏非常容易壞掉不保修，投訴無門望用戶慎重選擇》或《華為售后網(wǎng)點(diǎn)欺詐用戶，騙取維修費(fèi)用》的報(bào)道嗎？真心希望華為高層看到售后的亂作為，網(wǎng)點(diǎn)維修只要錢不服務(wù)的服務(wù)理念。早日下猛藥，治治病。以防感冒變癌癥！    附：華為售后通話錄音可以上傳。