投訴主題:蘋果電腦Mac Pro 被鎖住無法使用 | |
投訴目標(biāo):蘋果電腦 | 投 訴 人:鄭先生 |
投訴時間:2016-07-01 | 投訴地區(qū):廣東省 |
由于蘋果電腦自身設(shè)計的缺陷,導(dǎo)致我的電腦被他人鎖住無法使用,要求蘋果電腦恢復(fù)正常功能,同時對數(shù)據(jù)損失誤工造成的損失進(jìn)行賠償。 因為本人使用電腦過程,沒有任何誤操作或者過失,而是該產(chǎn)品設(shè)計上的缺陷,導(dǎo)致產(chǎn)品被人惡意鎖住、刪除資料。對于產(chǎn)品來說,用戶無過失操作而產(chǎn)品自身出現(xiàn)了問題,同時這并非硬件問題而是設(shè)計缺陷造成的故障,因此不存在過保還是在保的問題。